SUR-MESURE
We inspire vets to improve the life of animals
Assistance et service de notre équipe exceptionnelle
Notre service client renommé s’articule autour d’une équipe exceptionnelle composée d’un personnel d’assistance amical et bien formé. Le conseil individuel et le service complet sont donc étroitement liés à nos produits. Veuillez nous contacter par téléphone, e-mail et fax, afin que nous puissions répondre rapidement à vos demandes. Cela contribuera à garantir une livraison rapide et efficace des produits depuis notre entrepôt.
Vous avez des questions sur un produit ? Vous démarrez une nouvelle pratique ?
Notre personnel expérimenté se fera un plaisir de vous conseiller. Qu'il s'agisse d'une commande, de problèmes techniques ou d'aide avec votre nouvel appareil, n'hésitez pas à nous appeler au 519 273 5558.
Achetez sans risque
Si vous n'êtes pas satisfait à 100 % de votre achat, veuillez contacter notre siège social au 519 273 5558 pour discuter de vos préoccupations.
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de notre produit, à l'exception de quelques éléments et circonstances particuliers, nous pouvons rembourser votre achat ou vous accorder un crédit. Un crédit ou un remboursement sera émis lorsque nous recevrons le produit à notre entrepôt en bon état de fonctionnement.
Notre priorité numéro un chez Eickemeyer est que vous, notre client, soyez satisfait. Veuillez lire la politique de retour complète ICI
Politique d'expédition
Frais de livraison de 37 $ appliqués à toutes les commandes au moment du paiement.
Si vous résidez à l'extérieur du Canada ou dans l'un des territoires, nous vous contacterons pour vous indiquer les frais d'expédition supplémentaires au-dessus du tarif forfaitaire de 37 $, le cas échéant, avant d'expédier votre commande. Pour le moment, nous ne pouvons expédier qu’au Canada et dans la zone continentale des États-Unis. Si vous ne faites pas partie de ces emplacements, veuillez contacter info@eickemeyer.de pour les options internationales.
Certaines exceptions s'appliquent à la livraison gratuite lors de la commande d'articles lourds tels que des tables, des autoclaves et des niches. Vous en serez informé lors du passage de votre commande.
Service de réparation
Nous proposons des services de réparation d'équipements et d'instruments. Il est parfois plus rentable de réparer un appareil plutôt que d’acheter un produit de remplacement. Pour les articles hors garantie, des devis seront fournis et nous essaierons de fournir à votre clinique du matériel de prêt si nécessaire lors de la réparation. Des informations sur nos réparations après-vente peuvent être trouvées en nous contactant par courriel à info@eickemeyervet.ca ou par téléphone au 519 273 5558.
